안녕하세요 스킨천사입니다 :)
조금전 전화드렸는데 연결이 안되어 답글로 남깁니다^^
저희 스킨천사 물류창고는 화장품을 보관하는 창고로 온도에 더욱 신경써서 출고하고 있습니다.
다만, 최근 한파로 인하여 배송중 로션의 내용물이 얼어버린게 아닐까 싶습니다.
최근 로션에 한하여 유사한 문의가 접수된 바 있어, 교환보다는 해당 상품 환불로 제안드리고 싶습니다.
카드 부분취소 또는 개인계좌로 입금처리 가능하십니다.
관련내용 스킨천사 홈페이지 게시판 재문의(비밀글) 또는 고객센터 070-7527-3770으로 문의 부탁드립니다 :)
이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
:)
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